CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

  • Cung cấp dịch vụ cho quý khách và quản lý.
  • Sử dụng thông tin cá nhân nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về người tiêu dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2. Phạm vi thu thập thông tin: Quý khách tự chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân cung cấp cho chung tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc khiếu nại nếu thông tin cung cấp ban đầu không chính xác.

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ
  • Email

3. Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin:

  • Ban quản trị
  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website
  • Đơn vị vận chuyển
  • Nhân viên giao hàng
  • Công ty hóa đơn, kiểm toán, tài chính, pháp lý.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước (nếu có)

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ khách hàng

  • Công ty TNHH TONY’S TEAM
  • Địa chỉ: 331/3 Trần Hưng Đạo, Phường Cô Giang, Quận 1, TPHCM
  • Hotline: 0982229922
  • Email: marketing.tonyteam@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình:

  • Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình.
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7. Cơ chế tiếp nhận giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng:

  • Khi phát sinh khiếu nại, Quý khách vui lòng liên hệ số hotline: 0982229922 để chúng tôi giải quyết tất cả các khiếu nại của Quý khách.
  • Mọi tranh chấp phát sinh giữa công ty TNHH Tony’s Team và quý khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải.
  • Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong , một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra toà án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
  • Trong trường hợp máy chủ bị hacker, chúng tôi có trách nhiệm thông báo với cơ quan chức năng để kịp thời xử lý và thông báo đến quý thành viên.